Unsere Kundenzentren

öffnen wieder wie gewohnt

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Herzlich willkommen bei Ihrer BERGISCHEN Krankenkasse!

  • Beratung ist nun wieder ohne vorherige Terminvereinbarung möglich
  • Sicherheits- und Hygienekonzept schützt Besucher und Mitarbeitende

Solingen. Seit Mitte April waren Besuche in den drei Kundenzentren der BERGISCHEN Krankenkasse wegen der Coronapandemie nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Das ändert sich von Montag, 21. September, an wieder. Denn ab diesem Zeitpunkt können Kundinnen und Kunden sowie Interessierte sich wieder wie bislang gewohnt in den Kundenzentren in Solingen, Wuppertal und Bergisch-Gladbach beraten lassen. Das gesamte Servicepaket und sämtliche Dienstleistungen können dann an gewohnter Stelle ohne eine vorherige Terminvereinbarung wahrgenommen werden.

Um Versicherte und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestmöglich vor einer Ansteckung mit dem Coronavirus zu schützen, gilt in den Räumen der gesetzlichen Krankenkasse ein strenges Sicherheits- und Hygienekonzept. So ist der Zutritt nur mit einem Mund-Nasen-Schutz zulässig und der Mindestabstand von 1,5 Metern ist zwingend einzuhalten. Außerdem ist die Anzahl von Personen, die sich zeitgleich im Kundenzentrum aufhalten darf begrenzt. Die wichtigsten Hygieneregeln sind deutlich sichtbar an den Eingängen der Servicestellen ausgehängt. Die Kundenzentren sind Montag bis Donnerstag jeweils in der Zeit von 9 bis 17 Uhr sowie freitags von 9 bis 16 Uhr geöffnet.

Weitere Informationen rund um das Coronavirus finden Sie im Internetangebot der BERGISCHEN Krankenkasse unter www.die-bergische-kk.de/coronavirus.

Natürlich können Versicherte auch weiterhin die App der BERGISCHEN Krankenkasse nutzen. Geöffnet ist die Applikation für sämtliche Dokumente – seien es Anträge, Rechnungen oder Anfragen. Infos und Tipps für die Einrichtung gibt es unter:
http://www.die-bergische-kk.de/app.

Über Die BERGISCHE

Die BERGISCHE Krankenkasse ist eine für NRW und Hamburg geöffnete gesetzliche Krankenkasse. Mehr als 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in den Kundenzentren in Solingen, Wuppertal und Bergisch Gladbach sowie in der Hauptverwaltung in Solingen für mehr als 72.000 Kunden da. Bei der BERGISCHEN arbeiten Menschen, die Menschen mögen. Denn das Wichtigste ist ihnen der gute und vertrauensvolle Kontakt zu den Kunden. Deren Wohl und exzellente Gesundheitsversorgung liegen ihnen am Herzen. Grundlage dafür ist ein Team, das erfolgreich und innovativ im dynamischen Gesundheitsmarkt agiert. Der Slogan „Qualität mit Heimvorteil“ leitet sie bei ihrer täglichen Arbeit. Die BERGISCHE ist stolz auf ihre fast 150-jährige Tradition im Bergischen Land. Besuchen Sie uns im Internet unter:
www.die-bergische-kk.de

Kontakt für Redaktionen:

Olaf Steinacker
Heresbachstraße 29
42719 Solingen
olaf.steinacker@die-bergische-kk.de
Telefon: 0212 2262-119

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