Experience Center Health Ohligs (ECHO)

Ein altes Sprichwort sagt: "Die Zukunft kann man am besten voraussagen, wenn man sie selbst gestaltet." Unsere Vorausage lautet, dass unsere Lebenswelt digitaler wird und sich auch Krankenkassen dieser spannenden Aufgabe stellen müssen. Aus diesem Grund möchten wir für Sie Krankenkasse ganz neu erfinden und erlebbar machen.

Schnallen Sie sich an und starten Sie mit unserem neuen Kundenzentrum in Ohligs in die Zukunft, oder auch: ECHO – das Kundenzentrum 4.0.

Hinter ECHO verbirgt sich die Bezeichnung für unser neues Kundenzentrum in Solingen-Ohligs. Die Abkürzung steht für Experience Center Health Ohligs. Das ECHO ist künftig unser volldigitaler Anlaufpunkt für alle „Digital Natives“ im Bergischen Land. Im ECHO leben wir, auch aus Umweltgründen, das „papierlose Büro“ – keine Prospekte, keine Ausdrucke – nur QR-Codes, PDFs und E-Mails nach Hause oder aufs Smartphone.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden im ECHO Ihre „digitalen Diplomaten“. Das bedeutet, sie werden nicht mehr hinter Schreibtischen sitzen, sondern sich mit dem Tablet frei durchs ECHO bewegen und dort die Beratung durchführen, wo Sie sich als Kunde wohlfühlen.

Unterstützt werden die Kolleginnen und Kollegen von unserem neuen digitalen Kollegen: JAIme – einen etwa 1m großen Roboter, der mit Ihnen kommunizieren und mit einem Gesundheitsquiz die (Warte)zeit vertreiben kann.

• Halten Sie sich an den Griffen fest bringen Sie sich in eine liegende Position.
• Versuchen Sie zunächst ein Gefühl für den ICAROS zu bekommen und halten Sie das Gleichgewicht.
• Eine Mitarbeiterin/ein Mitarbeiter startet nun ein Geschichklichkeitsspiel. Lenken Sie den ICAROS, indem Sie Ihr Gewicht verlagern und Ihren Körper anspannen.
• Stellen Sie ihr Körpergefühl unter Beweis, um so viele Punkte wie möglich zu erzielen.
• Knacken Sie den Highscore? Sind Sie bereit? Dann gleich einen Termin ausmachen. Wir freuen uns auf Sie und wünschen einen angenehmen Flug!

Termin für einen kostenlosen „Flug“: 0212 2262-0

Weitere Infos über den ICAROS und seine Einsatzmöglichkeiten