Zwischen Asphalt und Altbau

Mitten zwischen grauen Altbaufassaden wirkt die weiß grüne Ballongirlande über der Tür wie eine unaufgeforderte Einladung. Wer hier vorbeigeht, bleibt einen Moment lang stehen. Die Farben stechen hervor und machen neugierig. Direkt davor steht ein grüner Tisch, der kaum zu übersehen ist. Darauf liegen verteilt Flyer, Schlüsselbänder und BroKK-Oli, das Plüschmaskottchen der BERGISCHEN. Er sitzt da, als würde er jede Minute selbst die Gäste empfangen wollen.

So passiert es auch: Ein Mann bleibt neugierig am Infostand stehen, zögert kurz und öffnet schließlich die schwere Glastür, die mit einem leisen Quietschen aufgeht. Dahinter liegt das neue Kundenzentrum in der Kirchstraße 9, Wuppertal. Nicht weit vom alten Standort entfernt, aber dafür offener, persönlicher und im Erdgeschoss. Draußen weht der Wind durch die Straßen und bringt die Ballons zum Tanzen. Drinnen bereitet sich Carolin Zlender, Leiterin des Kundenzentrums Wuppertal, auf ihren ersten Besucher vor: „Ich liebe den direkten Kontakt.“

Der Mann betritt den Raum und gibt den Blick ins Innere frei: Wo man langweilige Büroräume erwartet, öffnet sich in dem Kundenzentrum eine kleine Welt für sich. Die Wände sind mit kunstvollen Wandmalereien bedeckt: Wasserfälle, Felsen und hohe Bäume tauchen den Raum in eine gemütliche Atmosphäre.

„Unser Kundenzentrum Wuppertal zieht um – nur ein kleines Stückchen, aber mit großer Wirkung. Die alten Räume stammten noch aus der Zeit, wo viele Akten gelagert werden mussten. Am neuen Ort in der Kirchstraße 9 wird es kleiner, gemütlicher und noch persönlicher. Das spart viele Ressourcen. Bei der Einrichtung setzen wir wo immer es geht auf Vorhandenes. Wir sind optimal mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar und mitten im Zentrum. So soll es sein: Du bist in der Stadt, dir fällt etwas ein und du kommst mal eben vorbei, unverbindlich und unkompliziert. Dieser Service liegt uns am Herzen, auch in digitalen Zeiten!“, erzählte Carolin Zlender.

Zwischen 13 und 14 Uhr wird es dann auch vor der Tür noch einmal besonders lebendig. Drei Spieler des Wuppertaler SV – Semir Saric, Dominic Duncan und Kilian Bielitza – hatten sich angekündigt und hielten Wort. In Vereinsjacken mischen sie sich unter die Besucher. Wer will, kann sich ein Autogramm holen, ein Selfie machen oder einfach ein kurzes Gespräch führen. Die Atmosphäre ist entspannt und freundlich. Die Besucher fühlen sich willkommen und aufgenommen.

Und der Mann, der anfangs nur einen Beratungstermin wollte, verlässt das Kundenzentrum mit einer Mitgliedschaft in der Tasche. Ein deutliches Zeichen dafür, dass hier nicht nur beraten, sondern auch inspiriert wird.

Warum also nicht auch vorbeischauen? Im neuen Kundenzentrum der BERGISCHEN erwarten dich ein persönlicher Service, freundliche Ansprechpartner und eine entspannte Atmosphäre – perfekt, um alle Fragen rund um deine Gesundheit zu klären.

 

Adresse:

Kirchstraße 9
42103 Wuppertal

Öffnungszeiten:

Mo – Do 9:00 bis 17:00 Uhr
Fr 9:00 bis 16:00 Uhr

Haltestelle:

Wuppertal Wall/Museum